Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика составлена с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры их защиты, предпринимаемые ИП Шеломовская Виктория Сергеевна (далее — Оператор).

1.1. При обработке персональных данных Оператор соблюдает права и свободы человека и гражданина, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Политика применяется к информации, получаемой Оператором о посетителях сайта https://angel-agent.ru и покупателях интернет-магазина.

2. Основные понятия

2.1. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование — временное прекращение обработки, кроме случаев, когда она необходима для уточнения данных.

2.3. Веб-сайт — совокупность материалов, программ и баз данных, доступных по адресу https://angel-agent.ru.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание — действия, после которых без дополнительной информации невозможно определить принадлежность данных конкретному пользователю или другому субъекту.

2.6. Обработка — любое действие или совокупность действий с персональными данными, с автоматизацией или без неё: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.7. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку и определяющее её цели, состав данных и действия с ними.

2.8. Персональные данные — информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому пользователю сайта.

2.9. Пользователь — посетитель сайта https://angel-agent.ru.

2.10. Предоставление — раскрытие данных определённому лицу или кругу лиц.

2.11. Распространение — раскрытие данных неопределённому кругу лиц, в том числе размещение в интернете.

2.12. Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному органу власти, физическому или юридическому лицу.

2.13. Уничтожение — действия, в результате которых данные невозможно восстановить в информационной системе, либо уничтожение материальных носителей.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Фамилия, имя, отчество при наличии покупателя или указанного им получателя.

3.2. Электронный адрес.

3.3. Номер телефона.

3.4. Город, адрес доставки или выбранного пункта выдачи.

3.5. Указанный пользователем контакт Telegram; при добровольном подключении бота — идентификатор Telegram, необходимый для привязки и сопровождения заказа. Также обрабатываются состав заказа, размер, цвет, количество, сумма, статусы оплаты и доставки, комментарии и обращения в поддержку.

3.6. Для работы корзины, избранного и оформления используются технические средства хранения в браузере. Яндекс Метрика и Google Analytics в текущей версии сайта не подключены. До подключения аналитики Оператор актуализирует сведения о ней и необходимые согласия.

3.7. Сайт может загружать шрифты Google Fonts, при этом поставщику передаются технические сведения запроса. Переход в Telegram или Instagram осуществляется по выбору пользователя и связан с использованием внешнего сервиса.

3.8. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера и не запрашиваются в форме заказа Angel Agent.

4. Цели обработки

4.1. Оформление и исполнение договора, обработка предзаказа, организация оплаты, выдача электронного чека, доставка, возврат и рассмотрение обращений.

4.2. Информирование о конкретном заказе: подтверждение оплаты, этапы изготовления и отправки, трек-номер и другие сведения, необходимые для исполнения заказа. При подключении бота такие уведомления направляются в Telegram.

4.3. Рекламные сообщения о новинках, акциях и специальных предложениях допускаются только при наличии отдельного согласия. Оформление заказа само по себе не означает согласия на рекламу. Подписка на рекламную рассылку на сайте сейчас не подключена.

4.4. Отказаться от рекламных сообщений, если согласие ранее предоставлялось, можно через поддержку https://t.me/AngelAgent_support с пометкой «Отказ от рекламных сообщений».

5. Правовые основания

5.1. Данные обрабатываются на основаниях, предусмотренных законодательством, в том числе для заключения и исполнения договора, выполнения обязанностей Оператора и на основании согласия в случаях, когда оно необходимо.

5.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от принятия оферты и подтверждения корректности данных. Политика сама по себе не заменяет такое согласие.

5.3. Покупатель, указывающий данные получателя, подтверждает их корректность и наличие согласия этого лица на их предоставление для оформления и доставки заказа.

6. Хранение, защита и передача

6.1. Оператор применяет необходимые организационные и технические меры защиты данных от неправомерного доступа, изменения, утраты и раскрытия. Доступ предоставляется уполномоченным лицам в пределах их обязанностей.

6.2. Данные могут предоставляться в необходимом объёме банку и платёжному сервису, поставщику кассы и ОФД, выбранной службе доставки, поставщикам инфраструктуры и уполномоченным сотрудникам — при наличии правового основания и для соответствующей цели. При использовании предусмотренных магазином сервисов это может включать Т‑Банк/Т‑Кассу, Долями, СДЭК, Яндекс Доставку и Telegram. Сведения о заказе также могут направляться уполномоченным менеджерам в закрытом Telegram-чате. Данные не размещаются в открытом доступе для неопределённого круга лиц без предусмотренного законом основания.

6.3. Для исправления данных направьте обращение в https://t.me/AngelAgent_support с пометкой «Актуализация персональных данных». Поддержка может запросить сведения, необходимые для подтверждения связи с заказом.

6.4. Данные обрабатываются не дольше, чем требуется для целей обработки, если иной срок не предусмотрен законом или применимым договором. Данные, подлежащие обязательному хранению, сохраняются в установленные законодательством сроки; остальные удаляются, уничтожаются или обезличиваются при прекращении основания обработки.

6.5. Отозвать согласие можно через https://t.me/AngelAgent_support с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Отзыв не прекращает обработку, если она необходима на другом законном основании.

7. Трансграничная передача

7.1. Использование внешних сервисов, в том числе Telegram и Google Fonts, может быть связано с передачей технических сведений или персональных данных за пределы России.

7.2. До осуществления трансграничной передачи Оператор выполняет предусмотренные законодательством требования, включая оценку оснований передачи и уведомление уполномоченного органа, когда оно требуется. Наличие этой Политики не заменяет необходимые уведомления, согласия и иные действия Оператора.

7.3. Персональные данные граждан Российской Федерации при их сборе должны обрабатываться с соблюдением требований законодательства о локализации баз данных.

8. Контакты и действующая версия

8.1. По вопросам обработки данных обращайтесь в поддержку https://t.me/AngelAgent_support. Дополнительный контакт бренда: https://www.instagram.com/angelagent.brand.

8.2. Оператор — ИП Шеломовская Виктория Сергеевна. ИНН 732716076563, ОГРНИП 325527500060750. Адрес регистрации: город Нижний Новгород, проспект Героев, 37-25.

8.3. Политика действует до замены новой версией. Изменения публикуются на этой странице. Актуальный адрес: https://angel-agent.ru/privacy-policy.